Versand und Lieferung

Alle bestellten Produkte werden am selben oder nächsten Werktag versendet, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen (ausgenommen gesetzliche Feiertage sowie Samstage und Sonntage) nach Eingang der Bestellung.

Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 50 EUR kostenlos. Für Bestellungen unter 50 EUR richten sich die Versandkosten nach der Preisliste der slowenischen Post. Der Preis hängt vom Gesamtgewicht der Bestellung ab und wird vor der Bestätigung auf der Rechnung angezeigt.

Alle Sendungen werden als Einschreiben verschickt, eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt. Sollte der Kurier die Lieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zustellen können, können Sie das Paket anhand der Benachrichtigung bei der nächstgelegenen Filiale abholen.

Der Versandkostenpreis gilt nicht während Aktions- oder Werbezeiträumen mit abweichenden Versandbedingungen.

Die Versandkosten werden immer separat ausgewiesen und sind auch auf der Rechnung ersichtlich.

Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare äußere Schäden (geöffnetes, zerrissenes, zerknittertes oder nasses Paket) zu überprüfen und im Falle von Beschädigungen die Annahme beim Zusteller zu verweigern und diese sofort zu reklamieren.

Wenn das Produkt einen versteckten Mangel aufweist (einen Mangel, der bei normaler Kontrolle bei der Annahme nicht erkennbar war), den der Kunde beim Öffnen des Produkts feststellt, hat er das Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung, Ersatz, Mängelbeseitigung oder Preisnachlass.

Wird dem Kunden ein anderes Produkt als das bestellte geliefert, hat er Anspruch auf Lieferung des bestellten Produkts. Falls dies nicht möglich ist, hat er das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises, der Versandkosten und der Rücksendekosten. In diesem Fall ist der falsch gelieferte Artikel zurückzugeben.

Bei Lieferung erhält der Kunde mit dem Produkt auch eine Rechnung und eine Empfangsbestätigung, die er zu unterschreiben hat, sofern kein Grund zur Beanstandung besteht. Mit seiner Unterschrift bestätigt der Kunde, dass er das Produkt bei Erhalt geprüft hat, dass es keine sichtbaren äußeren Schäden aufweist, dass es der Bestellung hinsichtlich Menge und Qualität entspricht und dass alle gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen zusammen mit dem Produkt übergeben wurden.

Stellt der Kunde beim beschriebenen Kontrollvorgang einen Reklamationsgrund fest, muss er das Produkt sofort dem Zusteller reklamieren, da der Verkäufer keine nachträglichen Reklamationen nach der Zustellung akzeptiert.

Wenn der Kunde das Produkt ohne berechtigten Grund nicht annimmt oder ablehnt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Erstattung der Bearbeitungs-, Transport- und sonstigen entstandenen Kosten zu verlangen.